Over deze vacature:

Salaris

€13.68

Land

Nederland

Provincie

Friesland

Plaats

Heerenveen

Contactcenter

Dus jij wil graag een uitdagende baan bij de belastingdienst als klantenservice medewerker? Dat kan! Mensen helpen en ook nog eens€13,68 verdienen. Of wat dacht je van parttime of fulltime, 100% vergoeding van het OV én kans op een vaste baan! Klinkt goed toch! Solliciteer direct of scroll naar beneden om met ons in contact te komen voor jouw vraag.

wat bieden wij jou

  • Startsalaris€13,68 bruto per uur.
  • Kans op een vaste baan!
  • Een informele en prettige werksfeer
  • Banen beschikbaar tussen de 24 en 36 uur
  • 100% reiskostenvergoeding met het OV
  • Persoonlijke begeleiding en coaching

wie ben jij

Als klantenservice medewerker kan jij natuurlijk snel schakelen tussen verschillende computersystemen. Het is een veelzijdige baan! Daarnaast is het handig als je:

  • MBO werk- en denkniveau hebt;
  • een goede beheersing hebt van de Nederlandse taal;
  • Fulltime beschikbaar bent voor de training van 3 weken, daarna parttime mogelijk!
  • Je kan starten per 2 of 23 mei!

wat ga je doen

In jouw rol als klantenservice medewerker beantwoord je alle eerstelijns vragen van burgers. Elk gesprek is anders, dus ook jouw antwoorden zullen variëren. In de gesprekken is het belangrijk dat je goed luistert en het gesprek tot de kern kan samenvatten. Je mag hier ook de tijd voor nemen. Daarin formuleer jij helder en duidelijk de informatie die jij geeft aan de klant.

Mocht je geen antwoord weten op de vraag? Geen paniek, de interne systemen kunnen je op weg helpen. Zo kan jij de klant een passend antwoord kan geven. Mocht er zich een onverwachte situatie voordoen, dan laat jij je niet van de wijs brengen. Als klantenservice medewerker moet je ook alle gesprekken administratief verwerken.

  • Door jouw inlevingsvermogen en passende reactie in elke situatie, draag jij bij aan een hoge klanttevredenheid;
  • Je kan goed luisteren en doorvragen om tot de kern van de vraag komen;
  • Je raadpleegt interne computersystemen bij het beantwoorden van de vragen;
  • Je houdt overzicht in een levendige omgeving.

waar ga je werken

De Belastingdienst biedt een prettige werkomgeving, in de pauze is er ruimte voor ontspanning door bijvoorbeeld een tafeltennis spel, je hebt een direct leidinggevende die jou begeleidt en coacht. Bij de afdeling klantinteractie en -services (KI&S) help je dagelijks burgers en bedrijven met het beantwoorden van al hun vragen.

Ook Guido is heel blij met zijn baan bij de belastingdienst: klantenservice medewerker Belastingdienst – Ik werk nu een jaar bij de belastingtelefoon in Leeuwarden. De werkzaamheden zijn erg leuk en leerzaam! Je bent in gesprek met veel verschillende mensen en je behandelt verschillende belastingzaken. Ook is het erg leuk om je eigen kennis op te doen over hoe de belastingdienst in elkaar zit. Er zijn genoeg doorgroeimogelijkheden en daarnaast is het
inkomen goed! Tot slot werken er leuke collega’s! Kortom: Je verveelt je nooit!

  • Kans op overname en indiensttreding bij de Belastingdienst;
  • Persoonlijke begeleiding en coaching. Wij helpen jou in je wensen, ontwikkeling en ambities;
  • Veel opleidings- en doorgroeimogelijkheden;
  • We hebben de perspectiefverklaring ontwikkeld, waarmee jij ook in aanmerking komt voor een hypotheek.
  • Informele activiteiten zoals borrels en leuke activiteiten van de personeelsverveniging om je collega’s beter te leren kennen!

sollicitatie

Als bovenstaande vacature jou aanspreekt en je voldoet aan de gevraagde eisen voor de functie, aarzel dan niet en solliciteer door op onderstaande button te klikken. Ik ontvang graag een motivatie en cv. Als jij een passende kandidaat zou kunnen zijn neem ik contact met je op.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Gerelateerde vacatures

Supportmedewerker (Digitalisering), KROHNE

Voor onze klant Krohne zijn we op zoek naar een support medewerker (digitalisering). Heb jij veel kennis over digitale transities en processen? Heb jij veel affiniteit met IT? Dan zoeken...

Senior Medewerker Back Office Order-to-Cash

Met de wil om het voor onze klanten en collega’s elke dag nóg beter te doen ben jij een onmisbare schakel in het realiseren van een hoge klanttevredenheid. Jij levert...

Servicemonteur Oost Nederland, direct jaarcontract

Koffieliefhebbers opgelet! Heb jij een technische achtergrond en passie voor koffie? Dan hebben wij de baan die helemaal bij je past. Jij gaat aan de slag als servicemonteur in de...

Kwaliteitsmanager

De Quality Manager Supply Chain richt zich specifiek op alle logistieke processen en zal dus vooral ook nauw samenwerken met de afdeling Quality, om ervoor te zorgen dat producten en...

Niet helemaal wat je zoekt?

Past deze vacature toch niet helemaal bij jou? Kijk dan hiernaast eens naar een aantal gerelateerde vacatures.

Thuiswerk

Liever werken vanuit huis? Kijk dan eens naar de verschillende soorten thuiswerk.

Of bekijk hier alle beschikbare thuiswerk vacatures.