Over deze vacature:

Salaris

€2600

Land

Nederland

Plaats

UTRECHT

Customer Care Specialist

Weet jij als geen ander de optimale klantbeleving te realiseren? Kan jij de belangrijke rol van spil in een organisatie zijn? En lijkt het je leuk om zakelijke klanten wegwijs te maken in het gebruik van een online platform?

Dan is deze functie van Customer Service Specialist voor dit internationale bedrijf gevestigd op Utrecht Centraal jou op het lijf geschreven!

Het gaat hier om een flexibele functie voor 24, 32 of 40 uur per week. Je kan zowel thuis als op kantoor werken.

Enthousiast geworden? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

  • € 2.400 – € 2.600 per maand o.b.v. 40 uur
  • Gezelligheid en ambitie staan centraal!
  • Intentie tot langere tijd en evt. overname
  • Perfect te bereiken, naast Utrecht Centraal!
  • Gezellig, divers en ambitieus team
  • 24, 32 of 40 uur per week, ma – vrij 8.30-17.00

wie ben jij

Voor deze functie is het belangrijk dat je comfortabel bent aan de telefoon en geen moeilijke situaties uit de weg gaat.

Kan jij je vinden in het volgende?

  • Je bezit over minimaal MBO4 of HBO denkniveau
  • Klantenservice ervaring is een pré
  • Je bent een teamspeler
  • Je bent 24, 32 of 40 uur per week beschikbaar
  • Je neemt initiatief en bent energiek
  • Feedback vragen en geven gaan je goed af

wat ga je doen

De functie van customer care specialist is enorm afwisselend. Zowel telefonisch, per mail en via de chat ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun home diensten aanbieden via de verschillende online platforms van dit bedrijf. Zij bellen jou met vragen over onder andere facturen, accountinstellingen of uitleg hoe zij hun diensten online kunnen aanbieden. Hierbij draag jij zorg over je eigen klantenportefeuille.
Geregeld zal je ook potentiële klanten te woord staan die vragen hebben over de service en het gebruik van het platform in zijn algemeenheid. Daarbij herken jij de verkoopkansen en draag jij deze klanten zo nodig over naar je sales collega’s.
Daarnaast lever jij een waardevolle input in het continue verbeteren van de dienstverlening. Jij staat namelijk dagelijks in contact met de klanten en deze feedback is enorm waardevol.

waar ga je werken

Je komt terecht bij een internationaal opererend bedrijf dat in hartje Utrecht is gevestigd. Deze grote marktspeler beheert een online platform waarop zogenoemde “home diensten” en klanten worden samengebracht. Je kunt hierbij denken aan klusdiensten zoals schilders, stucadoors en aannemers, voor binnen en buiten het huis.
Gezelligheid en informaliteit staan centraal binnen dit bedrijf. In de pauze wordt er gedart of gepingpongd, en een gezellig praatje wordt altijd op prijs gesteld. Er worden veel uitjes georganiseerd en doelen worden samen behaald. De werkcultuur is dus ontspannen maar ambitieus. Je komt te werken met mensen die echt een passie voor het bedrijf en voor hun vak hebben, en graag anderen helpen.

Samen met een team van 5 gezellige collega’s sta jij dagelijks klaar voor de klanten van dit bedrijf en zorg jij voor die optimale klantbeleving. Daarnaast sta je ook dagelijks in contact met je collega’s van andere afdelingen.

  • Werktijden zijn van 8:30 tot 17:00
  • Thuiswerken is zeker mogelijk, maar voor de teamband is het leuk als je ook af en toe naar kantoor komt.
  • Reiskostenvergoeding wordt geboden

sollicitatie

Word je nou helemaal enthousiast van deze mooie uitdaging als customer service specialist? Aarzel dan niet en laat je CV en motivatie achter door op de solliciteerknop hieronder te klikken.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Gerelateerde vacatures

Supportmedewerker (Digitalisering), KROHNE

Voor onze klant Krohne zijn we op zoek naar een support medewerker (digitalisering). Heb jij veel kennis over digitale transities en processen? Heb jij veel affiniteit met IT? Dan zoeken...

Senior Medewerker Back Office Order-to-Cash

Met de wil om het voor onze klanten en collega’s elke dag nóg beter te doen ben jij een onmisbare schakel in het realiseren van een hoge klanttevredenheid. Jij levert...

Servicemonteur Oost Nederland, direct jaarcontract

Koffieliefhebbers opgelet! Heb jij een technische achtergrond en passie voor koffie? Dan hebben wij de baan die helemaal bij je past. Jij gaat aan de slag als servicemonteur in de...

Kwaliteitsmanager

De Quality Manager Supply Chain richt zich specifiek op alle logistieke processen en zal dus vooral ook nauw samenwerken met de afdeling Quality, om ervoor te zorgen dat producten en...

Niet helemaal wat je zoekt?

Past deze vacature toch niet helemaal bij jou? Kijk dan hiernaast eens naar een aantal gerelateerde vacatures.

Thuiswerk

Liever werken vanuit huis? Kijk dan eens naar de verschillende soorten thuiswerk.

Of bekijk hier alle beschikbare thuiswerk vacatures.