Over deze vacature:

Salaris

€3000

Land

Nederland

Provincie

Zuid-Holland

Plaats

OUD-BEIJERLAND

Medewerker Burgerzaken (frontoffice), Gemeente Hoeksche Waard

Voor de Gemeente Hoeksche Waard zoeken wij een Baliemedewerker Burgerzaken / Medewerker Frontoffice voor 32 tot 36 uur per week. Het is een tijdelijke functie voor 3 maanden maar de kans is heel groot dat het daarna wordt verlengd. De functie is in te vullen voor 32 tot 36 uur per week. Voor deze functie is een eigen auto vereist. De standplaats is Oud-Beijerland, maar de helft van je tijd reis je tussen de 6 verschillende servicepunten.

wat bieden wij jou

  • € 2300 tot € 3000 bruto per maand o.b.v. 36 uur
  • Opdracht voor 3 maanden, verlenging mogelijk
  • Werken op 6 servicepunten in de Hoeksche Waard
  • 32 tot 36 uur per week

wie ben jij

Jij bent een enthousiaste dienstverlener en hebt veel zin aan de slag te gaan als medewerker Frontoffice / Burgerzaken. Je hebt een flexibele en klachtgerichte instelling maar ook een sterk analytisch vermogen waarbij je nauwkeurig te werk gaat. Je kan communiceren als de beste, past hier bij je communicatie aan de klant aan en je staat stevig in je schoenen.
Qua persoonlijkheid kun je het beste omschreven worden als klantvriendelijk, flexibel, daadkrachtig en enthousiast! Je bent dienstverlenend en haalt plezier uit klantcontact.

  • Je hebt MBO/HBO werk en denk niveau en bij voorkeur een afgeronde MBO niveau 4 opleiding
  • Je hebt 1 tot 2 jaar werkervaring in een dienstverlenende functie
  • De functie vraagt om eigen vervoer. De standplaats is Oud-Beijerland, maar je reist ook tussen de 6 verschillende servicepunten. Het is belangrijk dat je het geen probleem vindt om tussen deze verschillende locaties te reizen
  • Je vind het leuk aan de slag te gaan binnen de wereld van Burgerzaken en het vak je eigen te gaan maken

wat ga je doen

Als medewerker frontoffice werk je binnen het team frontoffice (20 medewerkers). Het team bestaat uit medewerkers receptie / snel balie en medewerkers frontoffice. Het team verzorgt de dienstverlening aan inwoners en ondernemers. Als medewerker frontoffice heb je (fysiek) klantcontact, verstrek je (burgerzaken) producten, behandel je digitale aanvragen en beantwoord je telefonische vragen. Team frontoffice werkt samen met team publiekszaken en heeft een belangrijke rol in de frontoffice op de zes servicepunten, verspreid in de Hoeksche Waard.
In deze functie is ruimte voor een startende medewerker die meeloopt met een ervaren medewerker om het vak te leren.

  • Je bent verantwoordelijk voor het dagelijks klantcontact met inwoners, organisaties en ondernemers
  • Je verstrekt eerstelijns (burgerzaken) producten en diensten op de 6 servicepunten in de Hoeksche Waard;
  • Je beoordeelt en behandelt digitale aanvragen en zorgt voor de administratieve afhandeling in de backoffice
  • Je beantwoordt (telefonische) vragen van inwoners, organisaties en ondernemers

waar ga je werken

Jij gaat aan de slag bij Gemeente Hoeksche Waard in het Team Publiekszaken. Het team Publiekszaken bestaat naast de specialisten ook uit kwaliteitsadviseurs en– medewerkers. Samen met het team Frontoffice speel je ook een belangrijke rol op de zes servicepunten. Jij bent hier de vraagbaak voor je collega en de inwoner. Elke dag draag jij samen met hen uit 100% dienstverlenend te zijn en gaan je voor hun kernwaarden; Persoonlijk, Dichtbij en Gastvrij.

sollicitatie

Zie jij jezelf werken op deze leuke functie? Solliciteer dan snel en wij laten je weten of jij in aanmerking kan komen.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Gerelateerde vacatures

Supportmedewerker (Digitalisering), KROHNE

Voor onze klant Krohne zijn we op zoek naar een support medewerker (digitalisering). Heb jij veel kennis over digitale transities en processen? Heb jij veel affiniteit met IT? Dan zoeken...

Senior Medewerker Back Office Order-to-Cash

Met de wil om het voor onze klanten en collega’s elke dag nóg beter te doen ben jij een onmisbare schakel in het realiseren van een hoge klanttevredenheid. Jij levert...

Servicemonteur Oost Nederland, direct jaarcontract

Koffieliefhebbers opgelet! Heb jij een technische achtergrond en passie voor koffie? Dan hebben wij de baan die helemaal bij je past. Jij gaat aan de slag als servicemonteur in de...

Kwaliteitsmanager

De Quality Manager Supply Chain richt zich specifiek op alle logistieke processen en zal dus vooral ook nauw samenwerken met de afdeling Quality, om ervoor te zorgen dat producten en...

Niet helemaal wat je zoekt?

Past deze vacature toch niet helemaal bij jou? Kijk dan hiernaast eens naar een aantal gerelateerde vacatures.

Thuiswerk

Liever werken vanuit huis? Kijk dan eens naar de verschillende soorten thuiswerk.

Of bekijk hier alle beschikbare thuiswerk vacatures.