Over deze vacature:

Salaris

€13.68

Land

Nederland

Provincie

Gelderland

Plaats

APELDOORN

Medewerker klantenservice, Belastingdienst

Zit mensen helpen in jouw bloed? Bied jij mensen graag een luisterend oor? Kan jij goed omgaan met drukte en vind jij het leuk om iets nieuws te leren? Dan is werken als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst echt iets voor jou!

Je krijgt namelijk een betaalde interne opleiding zodat je daarna aan de slag kunt als informant. De eerstvolgende startdatum is 7 juni, 20 juni, 10 juli of 18 juli. Liever later starten? Solliciteer dan direct en wij nemen contact met je op.

wat bieden wij jou

  • salaris€ 13,68 bruto per uur
  • verschillende contractvormen
  • ieder weekend vrij!
  • 100% OV-Reiskostenvergoeding
  • kans op een vaste baan.
  • een goede pensioenregeling

wie ben jij

Jij bent als klantenservice medewerker echt heel behulpzaam. Je staat de klanten die bellen netjes te woord en je luistert goed naar hun verhaal. Met behulp van het computersysteem weet jij precies hoe je de klant verder kan helpen. Als het druk is en de wachtrij met mensen loopt op, dan houd jij je hoofd koel.

  • Je kunt goed werken met de computer en vindt het leuk om nieuwe dingen te leren;
  • Je bent communicatief vaardig in woord en geschrift; Je bent de eerste 11 weken 4 dagen per week beschikbaar voor de opleiding. Op woensdag ben je vrij.
  • Je hebt de eerste 6 weken van de opleiding geen vakantie gepland.

wat ga je doen

Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst beantwoord jij verschillende vragen van klanten. Denk hierbij aan vragen over toeslagen, motorrijtuigenbelasting of omzetbelasting. Dit is afhankelijk van op welke afdeling jij gaat werken. Door goed te luisteren en de juist vragen te stellen weet jij tot de kern van de vraag te komen. Voor het beantwoorden van de vragen raadpleeg jij interne computersystemen.

  • Je beantwoordt via de telefoon diverse vragen van burgers over toeslagen, motorrijtuigenbelasting of omzetbelasting;
  • Je kan goed luisteren en doorvragen om tot de kern van de vraag te komen;
  • Je raadpleegt interne computersystemen bij het beantwoorden van de vragen;
  • Je houdt je hoofd koel in tijden van drukte;
  • Met jouw inlevingsvermogen weet jij in elke situatie passend te reageren.

waar ga je werken

Een financieel gezond Nederland, daarin speelt de Belastingdienst een grote rol. Landelijk werken er meer dan 30.000 medewerkers vanuit uiteenlopende achtergronden en opleidingsniveaus. Bij de afdeling Klantinteractie&Services help je dagelijks burgers en bedrijven met het beantwoorden van al hun vragen. Je komt te werken op de afdeling toeslagen, omzetbelasting of motorrijtuigenbelasting. De werksfeer op de afdeling is heel goed.

Je start met een training van 11 weken. In deze 11 weken ben je op woensdag vrij. De werklocatie is goed bereikbaar met het OV. Wil je liever met de auto naar je werk? Weet dan dat parkeren in de omgeving van de werklocatie heel lastig is.

  • Een compleet betaalde training van 11 weken;
  • Na 6 maanden de mogelijkheid om thuis te werken;
  • Kans op overname en indiensttreding bij de Belastingdienst;
  • Persoonlijke begeleiding en coaching. Wij helpen jou in je wensen, ontwikkeling en ambities;
  • Veel opleidings- en doorgroeimogelijkheden; We hebben de perspectiefverklaring ontwikkeld, waarmee jij ook in aanmerking komt voor een hypotheek.
  • Ieder jaar loonsverhoging bij goed functioneren.

sollicitatie

Ben jij de nieuwe klantenservice medewerker voor de Belastingdienst die wij zoeken? Of wil jij meer informatie over de verschillende startdatums? Solliciteer dan snel en wij nemen contact met je op.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Gerelateerde vacatures

Supportmedewerker (Digitalisering), KROHNE

Voor onze klant Krohne zijn we op zoek naar een support medewerker (digitalisering). Heb jij veel kennis over digitale transities en processen? Heb jij veel affiniteit met IT? Dan zoeken...

Senior Medewerker Back Office Order-to-Cash

Met de wil om het voor onze klanten en collega’s elke dag nóg beter te doen ben jij een onmisbare schakel in het realiseren van een hoge klanttevredenheid. Jij levert...

Servicemonteur Oost Nederland, direct jaarcontract

Koffieliefhebbers opgelet! Heb jij een technische achtergrond en passie voor koffie? Dan hebben wij de baan die helemaal bij je past. Jij gaat aan de slag als servicemonteur in de...

Kwaliteitsmanager

De Quality Manager Supply Chain richt zich specifiek op alle logistieke processen en zal dus vooral ook nauw samenwerken met de afdeling Quality, om ervoor te zorgen dat producten en...

Niet helemaal wat je zoekt?

Past deze vacature toch niet helemaal bij jou? Kijk dan hiernaast eens naar een aantal gerelateerde vacatures.

Thuiswerk

Liever werken vanuit huis? Kijk dan eens naar de verschillende soorten thuiswerk.

Of bekijk hier alle beschikbare thuiswerk vacatures.