Als Medewerker Dagelijkse Bankzaken ben je hét aanspreekpunt van de Rabobank. Je gaat de klanten aan de balie en telefonisch helpen met alle vragen over de bankzaken en verzekeringen. Zie jij het al helemaal voor je. Lees dan gauw verder!
Wat bieden wij jou
- v.a.€ 14,25 excl. relevante werkervaringsjaren;
- Vergoeding voor o.a. thuiswerken en een 13e maand;
- Je werkt hybride, zowel thuis als op locatie;
- Minimaal 24 tot maximaal 36 uur per week;
- De opdracht is min. 1 jaar met optie een contract;
- WFT en andere cursussen om jezelf te ontwikkelen;
Wie ben jij
Als Medewerker Dagelijkse Bankzaken ben je vooral creatief en probleemoplossend bezig. Je bent servicegericht ingesteld. Je durft vragen te stellen en de klant daarop een passend antwoord te kunnen geven. Dit doe je zowel telefonisch als aan de balie. Een afwisselende en veelzijdige functie. Verder is het belangrijk dat je:
- minimaal een mbo-diploma 4 op zak
- de Nederlandse taal in woord&geschrift beheerst en woonachtig in Nederland bent
- snel kunt schakelen tussen diverse systemen
- bereid bent om binnen zes maanden na indiensttreding het diploma WFT Basis te behalen en binnen 9 maanden het diploma WFT Schade Particulieren
- 11 tot 16 weken volledig betaalde training kan volgen. De eerste 4 weken zijn fulltime. De andere weken op de afgesproken contract uren.
Wat ga je doen
Als Adviseur Dagelijkse Bankzaken Bankhal ben je het eerste face-to-face-aanspreekpunt voor dagelijkse bankzaken voor bestaande en nieuwe klanten. Je zorgt voor een warm welkom, luistert goed en weet je in te leven in de situatie. Je adviseert de klanten en zorgt ervoor dat zij hun bankzaken zoveel mogelijk zelfstandig en online kunnen regelen.
Een gemiddelde werkdag
Ben je benieuwd wat er op een gemiddelde werkdag op jouw to-do lijst staat? Het kan zijn dat je de ochtend staat opgesteld voor de telefonie. Je pakt de telefoon op en beantwoordt vol enthousiasme de klantvragen. In de middag ga je aan de slag met de werkachterstand en bel je de klanten die online een aanvraag hebben gedaan. De volgende dag sta je in de bankhal, hier ontvang je onze klanten en beantwoordt hun vragen over betalen, sparen en verzekeren. Ook ondersteun je ze bij het gebruik maken van onze online-mogelijkheden. Tussendoor heb je nog een overleg met het marktteam en ga je samen plannen maken en acties opzetten hoe je het verschil gaat maken in het werkgebied van jouw regio.
Waar ga je werken
Dit werk ga je doen vanuit de gebouwen van de Rabobank. De lokale banken van Rabobank zijn verspreid over Nederland. We kijken samen wat de dichtstbijzijnde locatie is voor jou. Met name zoeken we nu in de regio Utrecht/Gelderland ( Ede, Geldermalsen, Tiel, IJsselstein, Nieuwegein, Woerden en Utrecht) en in de regio Den Haag/Rotterdam
Sollicitatie
Wil jij graag aan de slag als Medewerker Dagelijkse Bankzaken Bankhal?? Solliciteer dan via de knop. De eerstvolgende deadline om je voor te stellen is 30 januari a.s.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.