Hey topper aan de telefoon!
Wil jij€14,11 per uur verdienen, met daarboven op 8,33% vakantiegeld? Check! Wil je ook nog bonussen verdienen? Check! Wil jij werken in een gezellig team bij een internationaal bedrijf? Check! 3x check? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou!
Bij Transcom zijn we namelijk op zoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers voor Odido Service.
Wat bieden wij jou
- Bruto uurloon€14,11(excl. vakantiegeld)!
- Full-time Odido training!
- Behulpzame, maar bovenal gezellige collega’s!
- Afwisselende functie!
- Modern en goed bereikbaar kantoor!
- Veel doorgroeimogelijkheden!
Wie ben jij
Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpuntén het zonnetje voor klanten! Je ziet problemen als uitdagingen en je bent de persoon die alles fixt. Ben je klantgericht en communicatief sterk? En ook nog tussen de 20-40 uur beschikbaar?
Nice! Dan past de functie van klantenservice medewerker vast en zeker bij jou!
Voor de functie van medewerker klantenservice is het belangrijk dat je de volgende punten kan afvinken:
- MBO werk- en denkniveau;
- Beheersing van de Nederlandse taal;
- Basis computerkennis en snel kunnen schakelen tussen systemen;
- Een flexibele agenda. Je kunt twee avonden per week tot 20:00 uur, je bent een keer in de drie weken beschikbaar op zaterdag en een keer in de negen weken op zondag;
- Eerste twee weken full-time beschikbaar (32 uur)
Wat ga je doen
Aan het begin van de werkdag start jij jouw laptop op en het eerste belletje komt al binnen! Jij kan deze klant van A-Z helpen met jouw opgedane kennis tijdens de training die je gaat volgen. Voor een klantenservice medewerker bij Odido is geen enkele dag hetzelfde! Elk gesprek is namelijk anders. Eén overeenkomst is er. Jij helpt klanten met hun vragen! Of het nu gaat over facturen, leveringen of bestellingen, jij fixt het wel!
Voorbeelden hiervan zijn:
• Waarom is mijn factuur hoger dan verwacht?
• Ik heb een bestelling geplaatst, maar geen bevestiging ontvangen. Wat moet ik doen?
• Wanneer ontvang ik mijn telefoon?
Weet je het antwoord misschien nog niet direct? Geeft helemaal niks! Dan parkeer je de vraag even om tot het juiste antwoord te komen met je collega’s. Zij helpen je natuurlijk graag!
Ook is er een mogelijkheid om bonussen te verdienen: Overtuig een Odido klant om een (extra) abonnement af te sluiten bij Odido.
Klinkt goed, toch?!
Jouw taken zijn onder andere:
- Telefonisch en via e-mail klanten te woord staan;
- Problemen snel en efficiënt oplossen;
- Advies geven over producten en diensten;
- Uitvoeren van administratieve taken
Waar ga je werken
Odido heeft haar dienstverlening uitbesteed aan een callcenter in Groningen, namelijk Transcom! Het kantoor is goed te bereiken met openbaar en eigen vervoer. Naast Odido zitten hier nog meer projecten. Dat betekent veel collega’s om een praatje mee te maken. Of even te sparren als je ergens niet uitkomt! De werksfeer is open. Ook worden er bij Transcom regelmatig activiteiten georganiseerd.
Kortom: Werken bij Transcom is een feestje! Kom jij er ook bij?
Sollicitatie
Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging en wil je werken in een dynamische en betekenisvolle omgeving? Solliciteer dan nu!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.