Ben jij een klantgerichte, positieve en oplossingsgerichte teamspeler? Wil jij werken in een dynamisch team waar geen dag hetzelfde is? Bij ING Call zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker voor onze schadeverzekeringen. Lees verder en ontdek of deze baan bij jou past!
Wat bieden wij jou
- Uurloon van€ 15,76 tot € 22,51 o.b.v. ervaring!
- Een mooie reiskosten vergoeding!
- Opdracht van een jaar met kans op verlenging!
- Hybride werken mogelijk!
- Mooie locatie in Arnhem!
- Functie tussen de 16 en 36 uur!
Wie ben jij
Jij bent enthousiast, sociaal en denkt altijd in oplossingen. Klantgerichtheid zit in jouw DNA en je krijgt energie van het helpen van mensen. Stressbestendig? Check! Jij blijft rustig, zelfs tijdens drukke momenten. Daarnaast ben je commercieel ingesteld en klaar om jezelf verder te ontwikkelen. Heb je nog geen WFT-diploma’s? Geen probleem, wij helpen je deze te behalen!
- Je spreekt uitstekend Nederlands;
- Je bent beschikbaar voor een training van 4 weken.
Wat ga je doen
Als Customer Service Medewerker bij ING ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met vragen over schadeverzekeringen en denkt proactief mee over mogelijke oplossingen. In elk gesprek zorg je ervoor dat de klant goed wordt geholpen en bekijk je of hun verzekeringen nog aansluiten bij hun wensen. Bovendien draag je bij aan het behalen van onze teamdoelstellingen, zoals een conversiepercentage van boven de 12%. Na een uitgebreide opleiding van vier weken, ga je zelfstandig aan de slag.
Waar ga je werken
Je komt terecht in een team van ongeveer 20 collega’s binnen een afdeling van zo’n 60 medewerkers. Bij ING Call heerst een informele werksfeer waar samenwerken en leren van elkaar centraal staan. We werken deels vanuit huis, maar om de teamspirit te versterken, ben je twee dagen per week op kantoor in Arnhem. Hier krijg je ook de kans om van ervaren collega’s te leren en jezelf te blijven ontwikkelen.
Sollicitatie
Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging en wil je werken in een dynamische en betekenisvolle omgeving? Solliciteer dan nu voor de functie van customer service medewerker!
Let op: zonder motivatiebrief en CV kunnen wij jouw sollicitatie niet in behandeling nemen.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.