Ben jij de stem van Odido, die klanten laat stralen?
Heb jij een vlotte babbel, een oplossingsgerichte aanpak en help je mensen graag verder? Wil je daarnaast ook nog werken bij een gezellig, internationaal bedrijf? Dan hebben wij dé baan voor jou!
Wat bieden wij jou
- Bruto€ 14,11(excl. vakantiegeld)
- Betaalde full-time Odido training!
- Uitdagende rol, veel klantcontact en variatie!
- Gezellige en behulpzame collega’s!
- Goed bereikbaar en modern kantoor!
- Doorgroeimogelijkheden binnen Transcom!
Wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij Odido ben je de redding van tientallen klanten per dag. Sommige vragen zijn een echte puzzel, maar van het oplossen hiervan krijg jij energie!
Ben je onervaren? Dan is dat geen probleem. Je volgt een fulltime (betaalde) training van twee weken, waarin je alle theorie achter Odido leert.
Voor de functie van klantenservice medewerker is het belangrijk dat je onderstaande punten kan afvinken:
- Je hebt MBO werk- en denkniveau;
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je hebt basiskennis van computers en kunt snel schakelen tussen systemen;
- Affiniteit met mobiele telefonie? Dan heb je een streepje voor;
- Je hebt een flexibele, proactieve houding en bent communicatief sterk.
- Je bent beschikbaar voor een fulltime training en kunt daarna flexibel werken (één keer per drie weken op zaterdag, één keer per negen weken op zondag en twee keer per week tot 20:00 uur).
Wat ga je doen
Als Klantenservice Medewerker bij Odido ben jij hét aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over hun mobiele telefoon, abonnementen en alles wat met Odido te maken heeft. En het mooie is: jij krijgt de kans om een echte Odido-expert te worden, dankzij een fulltime training waarin je alles leert wat je moet weten!
Vragen die je zou kunnen krijgen zijn:
• Waarom is mijn factuur hoger dan verwacht?
• Ik heb een bestelling geplaatst, maar geen bevestiging ontvangen. Wat moet ik doen?
• Wanneer ontvang ik mijn telefoon?
Weet je het antwoord misschien nog niet direct? Geeft helemaal niks! Dan parkeer je de vraag even om tot het juiste antwoord te komen met je collega’s. Zij helpen je natuurlijk graag!
Ook is er een mogelijkheid om bonussen te verdienen. Dit doe je door al bestaande klanten van Odido een extra abonnement af te laten sluiten. Klinkt goed, toch?
Jouw taken zijn:
- Telefonisch en via e-mail klanten te woord staan;
- Problemen snel en efficiënt oplossen;
- Advies geven over producten en diensten;
- Uitvoeren van administratieve taken
Waar ga je werken
Je gaat werken bij Transcom, een toonaangevend bedrijf in klantenservice. Het kantoor is modern en goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Ze bieden een fijne werksfeer, waar teamwork en plezier centraal staan. Bovendien is er ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
Sollicitatie
Ben jij enthousiast geworden en wil je deel uitmaken van ons team? Solliciteer dan nu!
Stuur je CV en motivatie naar ons op en wie weet verwelkomen wij jou binnenkort bij Transcom voor Odido.
Heb je vragen over deze vacature? Bel, app of mail gerust!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.