Ben jij iemand die energie haalt uit het bouwen van sterke klantrelaties en het leveren van een onvergetelijke klantbeleving? Dompel jezelf dan onder in de wereld van financiën en zie je carrière als klantadviseur in bloei staan. Bij deze gespecialiseerde omgeving liggen talloze kansen op je te wachten!
Wat bieden wij jou
- Een mooie locatie in ‘s-Hertogenbosch
- Super gevarieerd team van circa 50 medewerkers
- Persoonlijke coaching en aandacht
- Minimaal 24 tot maximaal 40 uur per week
- Moderne voorloper in de financiële wereld
- Doorgroeimogelijkheden
Wie ben jij
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten. Bij jou komen ze terecht met al hun financiële vragen en/of problemen. Jij stelt vragen waar nodig en komt met een concreet antwoord of passende oplossing. Enthousiasme, klantvriendelijkheid en communicatief vaardig zijn jouw keywords. Verder herken je jezelf in de volgende punten:
- Niet bang om een gesprek aan te gaan!
- Je staat open voor de mogelijkheid om je WFT Basis te behalen.
- Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Wat ga je doen
Je onderhoudt klantrelaties en neemt de leiding bij het oplossen van klantvragen. Met een onafhankelijke en unieke aanpak communiceer je op professionele wijze met klanten via diverse kanalen zoals telefonie, e-mail, social media en chat. Door het verstrekken van relevante informatie, het verstrekken van zelfstandig advies en het afhandelen van administratieve taken of het initiëren van complexere adviezen, draag je bij aan een hoogwaardige klantenservice.
Je werkt 1x in de 5 weken op zaterdag en daarnaast werk je 1x per week een avonddienst. Er zijn 3 verschillende diensten:
Start tussen 08.00-09.30 – klaar tussen 16.30-18.00
Start om 11.00 – klaar om 19.00
Start om 12.15 – klaar om 21.00
- Uitvragen, analyseren en documenteren van klantbehoeften.
- Informeren en adviseren van klanten over het scala aan diensten en producten van de bank.
- Actief beheren van klantrelaties.
Waar ga je werken
Je komt te werken in een bedrijf waar alles draait om jouw talent, ondernemerschap en de bijzondere relaties die je opbouwt met klanten. Als klantadviseur werk je samen met ongeveer vijftig collega’s, die gezamenlijk verantwoordelijkheid en enthousiasme delen.
Sollicitatie
Ben je enthousiast geworden? Ben je beschikbaar en heb je interesse om aan de slag te gaan? Waar wacht je nog op? Solliciteer dan snel!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.